Les dossiers de la société HypothekenZentrum AG devaient être numérisés et archivés dans un système d'archivage. À la recherche d’un partenaire expérimenté capable de traiter un volume important de 2,5 millions de pages de manière professionnelle et conforme à des normes de sécurité strictes, l’entreprise a choisi Arcplace.
Situation initiale
Les dossiers de la société HypothekenZentrum AG devaient être numérisés et archivés dans un système d'archivage. À la recherche d’un partenaire expérimenté capable de traiter un volume important de 2,5 millions de pages de manière professionnelle et conforme à des normes de sécurité strictes, l’entreprise a choisi Arcplace.
Solution
- Archivage des documents avec une qualité uniforme
- Accès aux dossiers indépendamment du lieu
- Gains d’efficacité dans le traitement des dossiers
L’extraction des dossiers, réalisée par des collaborateurs formés d’Arcplace, s’est déroulée à un rythme soutenu afin de permettre une numérisation rapide. Tous les dossiers ont été étiquetés avec un code-barres sur le site du client et scannés avant d’être placés dans des boîtes de transport, garantissant ainsi une traçabilité sans faille. Le processus de numérisation a été effectué dans le centre Scan & BPO d’Arcplace. En seulement quatre mois, tous les dossiers numérisés ont été transférés de manière sécurisée et complète dans le système d’archivage de HypothekenZentrum via un serveur SFTP.
« L’équipe d’Arcplace nous a impressionnés dès le début par son haut niveau de compétence, son approche orientée solutions et sa mentalité pragmatique. Les processus décisionnels étaient rapides et les échanges se faisaient sur un pied d’égalité. »
Christian Bünter, Responsable Gestion des Relations, HypothekenZentrum AG
