KI revolutioniert den digitalen Posteingang

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KI revolutioniert den digitalen Posteingang

<p><span class="no-break"><span class="lead-text">Mit der wachsenden Komplexität der Verwaltung eingehender Informationen im digitalen Posteingang besteht die Herausforderung, die Effizienz zu steigern, Fehlerquellen zu eliminieren und Compliance-Vorschriften einzuhalten. Hier kommt Künstliche Intelligenz (KI) ins Spiel.</span></span></p>

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<p>Fachartikel</p> <h1>KI revolutioniert den digitalen Posteingang</h1>

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KI revolutioniert den digitalen Posteingang - rechts

<h3>Ausblick: Potenzial von GenAI im Dokumentenmanagement</h3> <p>GenAI und LLMs repräsentieren eine neue Ära der KI-basierten Dokumentenverarbeitung. Durch ihre Flexibilität und bedeutungsbezogenen Fähigkeiten bieten sie Unternehmen die Möglichkeit, Dokumenteninhalte umfassend zu verstehen und zu analysieren. Sie ermöglichen es, komplexe Aufgaben wie Klassifizierung, Extraktion und Prüfung vollständig zu automatisieren, ohne dass tiefgreifende regelbasierte Anpassungen erforderlich sind. Der technologische Fortschritt im Bereich GenAI wird das Input-Management in Zukunft weiter revolutionieren und zahlreiche neue Möglichkeiten schaffen, die Effizienz und Präzision in der Dokumentenverarbeitung zu steigern.</p>

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KI revolutioniert den digitalen Posteingang

<h3><span>Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Input-Management </span></h3> <p>Der Einsatz von Generative AI (GenAI) und Large Language Models (LLMs) eröffnet neue Dimensionen im Input-Management und steigert die Effizienz der Dokumentenverarbeitung. Im Gegensatz zu herkömmlichen Machine-Learning-Ansätzen, die auf historischen Datenmodellen beruhen, ermöglichen GenAI-Modelle eine präzise und dynamische Verarbeitung von Dokumenteninhalten. Sie können Texte inhaltlich verstehen und kontextbezogen auswerten. Diese Fähigkeiten sind besonders nützlich für die automatische Klassifikation von Dokumenten, die Extraktion relevanter Informationen und die tiefgehende Überprüfung von Inhalten.</p> <h3><span>Klassifizierung von Dokumenten</span></h3> <p>LLMs bieten im Vergleich zu traditionellen Methoden ein tiefes Verständnis für komplexe Sprachstrukturen und ermöglichen eine präzisere Klassifizierung von Dokumenten. Durch ihren Zugang zu umfangreichen Trainingsdaten können LLMs zwischen unterschiedlichen Dokumenttypen und -formaten unterscheiden und die Inhalte entsprechend kategorisieren. So wird die Effizienz im Dokumenten-Workflow erheblich gesteigert, da manuelle Eingriffe auf ein Minimum reduziert werden. Anwendungsfälle umfassen unter anderem die Kategorisierung einer Vielzahl an Dokumenttypen, die sich aufgrund ihrer unterschiedlichen Strukturen bisher nur schwer automatisch klassifizieren, extrahieren und semantisch überprüfen liessen.</p> <h3><span>Automatische Extraktion relevanter Informationen</span></h3> <p>Ein weiterer zentraler Vorteil von LLMs im Dokumentenmanagement ist die Fähigkeit zur präzisen und kontextsensitiven Extraktion relevanter Informationen. Während traditionelle Algorithmen oft spezifische Regeln für die Extraktion benötigen, können LLMs inhaltlich bedeutsame Daten erkennen und flexibel auslesen. Diese Form der Informationsgewinnung erleichtert es Unternehmen, aus verschiedenen Dokumenten gezielt die benötigten Daten zu extrahieren – von Adressen und Kontaktdaten bis hin zu juristischen Klauseln und finanziellen Angaben. Durch den Einsatz von GenAI entfällt der Bedarf an umfangreicher Regelprogrammierung, was die Effizienz weiter steigert und eine flexible Anpassung an verschiedene Dokumenttypen erlaubt.</p> <h3><span>Semantische Prüfung und Qualitätskontrolle</span></h3> <p>Durch das tiefe Sprachverständnis von LLMs wird eine zuverlässige, kontextuelle Prüfung von Dokumenteninhalten ermöglicht. Dies geht über einfache, regelbasierte Validierungen hinaus und erlaubt es, den Inhalt eines Dokuments auf Kohärenz, Plausibilität und Richtigkeit hin zu überprüfen. Besonders im Bereich der Qualitätskontrolle und Dokumentensicherheit spielt die semantische Analyse eine entscheidende Rolle. Mithilfe von GenAI können Widersprüche oder Unregelmässigkeiten innerhalb mehrerer Dokumente, welche zum gleichen Case gehören, erkannt werden, was zur Sicherstellung der Datenintegrität und zur Minimierung von Fehlerquellen beiträgt.</p>

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Digitaler Posteingang mit KI-Power

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Digitaler Posteingang mit KI-Power

<p><span class="no-break"><span class="lead-text">In einer zunehmend digitalisierten Geschäftswelt spielt die Automatisierung der Dokumentenverarbeitung eine zentrale Rolle. Dabei hat sich der digitale Posteingang in den letzten Jahren zum Kernstück dieser Entwicklung etabliert.</span></span></p>

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<p>Fachartikel</p> <h1>Digitaler Posteingang mit KI-Power</h1>

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Digital Mailroom with the power of AI - rechts

<h3>Fazit: LLMs als Treiber des digitalen Posteingangs</h3> <p>Die Integration von LLMs in den digitalen Posteingang ermöglicht Unternehmen eine signifikante Steigerung ihrer Effizienz, Genauigkeit und Kosteneinsparungen. Arcplace kombiniert modernste KI-Technologien mit tiefgreifender Expertise, um massgeschneiderte Lösungen für Schweizer Unternehmen zu bieten. Die Integration dieser Modelle ist nicht nur ein Schritt in Richtung Zukunft, sondern ein Garant für bessere Ergebnisse, schnellere Abläufe und zufriedene Kunden – kurzum, eine echte Revolution im Bereich des digitalen Posteingangs.</p>

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Text links

<p>Der digitale Posteingang transformiert traditionelle Poststellen in digitale Informationszentren, die physische und elektronische Postströme zentralisieren, kategorisieren und analysieren. Dies spart Zeit, senkt Kosten und steigert die Genauigkeit sowie die Sicherheit der Datenverarbeitung. Fortschritte in Technologien wie Large Language Models (LLMs) und modernen KI-Lösungen treiben diese Entwicklung voran. Unternehmen wie Arcplace, ein führender BPO-Anbieter in der Schweiz, nutzen diese Technologien, um innovative und zukunftssichere Lösungen anzubieten.</p> <h3>Die Rolle von Large Language Models im digitalen Posteingang</h3> <p>LLMs wie GPT-4 und Llama 3.2 können grosse Mengen Text analysieren und kontextbezogene Informationen extrahieren. Sie ermöglichen eine tiefere semantische Analyse und sind besonders effektiv bei der Verarbeitung unstrukturierter Daten wie E-Mails oder PDFs. Diese Modelle erkennen Absichten, extrahieren relevante Inhalte und initiieren automatisiert Folgeaktionen. So können beispielsweise Rechnungen, Verträge oder Anfragen effizient klassifiziert und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden. Diese Automatisierung reduziert manuelle Eingriffe und minimiert Fehlerquellen erheblich.</p> <h3>Präzision und Fehlerreduktion</h3> <p>LLMs zeichnen sich durch ihre hohe Genauigkeit in der Datenanalyse aus. Wo regelbasierte Systeme an ihre Grenzen stossen, glänzen KI-Modelle durch ihre Fähigkeit, auch komplexe Inhalte zu verstehen und korrekt zuzuordnen. Durch den Einsatz dieser Technologien können massgeschneiderte Lösungen entwickelt werden, die nicht nur effizienter sind, sondern auch Fehlerquoten deutlich senken. Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Systeme sorgt dafür, dass neue Anforderungen schnell integriert werden können.</p> <h3>Der Weg zur vollständigen Automatisierung</h3> <p>LLMs bringen den Traum einer vollständig automatisierten Dokumentenverarbeitung näher. Sie sind lernfähig und passen sich durch Feedback an spezifische Anforderungen an. Den Kunden können flexible und skalierbare Lösungen angeboten werden, die den Automatisierungsgrad erhöhen und gleichzeitig die Produktivität maximieren. Dies ermöglicht Unternehmen eine nahtlose Anpassung an die Anforderungen der digitalen Transformation.</p> <h3>Effizienz und Kosteneinsparungen</h3> <p>Der Einsatz von LLMs bietet erhebliche Effizienzsteigerungen und Kostenvorteile. Die automatische Verarbeitung reduziert den manuellen Aufwand und minimiert die Nachbearbeitung. Kunden profitieren dadurch von niedrigeren Betriebskosten, schnelleren Bearbeitungszeiten und einer verbesserten Kundenzufriedenheit. Diese Kombination aus Effizienz und Qualität stärkt nicht nur die Kundenbindung, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen.</p> <h3>Sicherheit und Compliance</h3> <p>In einer zunehmend regulierten Geschäftswelt sind Datenschutz und Sicherheit essenziell. LLMs tragen dazu bei, sensible Daten korrekt zu verarbeiten und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Arcplace setzt auf höchste Sicherheitsstandards und entwickelt Lösungen, die vollständig konform mit den gesetzlichen Anforderungen sind. KI-Modelle erkennen automatisch personenbezogene Daten und stellen sicher, dass diese entsprechend verarbeitet werden. Dies ist besonders für Schweizer Unternehmen wichtig, die strengen Regulierungen unterliegen.</p>

Haupttitel: Digitaler Posteingang mit KI-Power

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In Kürze

<h3>In Kürze</h3> <p>In unserer Zusammenfassung finden Sie eine Übersicht über alle relevanten Kostenpositionen und die entscheidenden Hebel für mehr Effizienz.</p>

Download Zusammenfassung Kosten Digitaler Posteingang DE

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Wir beraten Sie gerne

<h3>&nbsp;</h3> <h3>Wir beraten Sie gerne</h3> <p>Wir beraten Sie sehr gerne individuell und geben weitere Tipps, wie Sie die Kosten tief halten und dennoch einen hohen Nutzen für Ihr Unternehmen aus einem Digitalen Posteingang ziehen können.</p>

Aufzählungen rechte Spalte

<h3>Die Kostentreiber eines Digitalen Posteingangs</h3> <p>Bekomme ich 50 oder 5'000 Sendungen pro Tag? Das hat natürlich den grössten Einfluss auf die Kosten eines Digitalen Posteingangs. Aber es gibt noch weitere Faktoren.</p> <h3>1. Kostentreiber bei den Service-Kosten</h3> <p>Die Komplexität des Regelwerks sowie die Anzahl an Informationen, die aus den Dokumenten extrahiert und validiert werden sollen, sind die Basis für die Berechnung des Aufwands und damit der Kosten für den Posteingang-Service. Wichtig: häufig hat ein komplexes Regelwerk mit vielen Parametern auch die Tendenz, dass das Erreichen eines hohen Qualitätslevels schwierig wird.</p> <p>Eine weitere, sehr wichtige Stellschraube ist, wie früh (oder spät) am Tag man die digitale Post spätestens erhalten möchte. Hier gilt die Faustregel: je früher, desto teurer. Arcplace unterhält mit allen Kunden ein entsprechendes Service Level Agreement (SLA), in dem die Verarbeitung für die digitale Postlieferung festgehalten wird.</p> <p>Wie viele Kriterien die Blacklist (Sendungen, die nicht geöffnet werden dürfen) und die Bluelist (Sendungen mit speziellen Anweisungen) umfassen, ist ein weiterer Faktor, der die Kosten beeinflusst.</p> <p>Grundsätzlich kann man heute mittels Künstlicher Intelligenz (KI) einem steigenden Preis entgegenwirken. Die KI hilft dabei, die Automatisierung zu steigern, was sich in einer Optimierung des Service Preises und der Service Qualität widerspiegelt.</p> <h3>2. Kostentreiber beim Einführungsprojekt</h3> <p>Wie gut kenne ich meinen heutigen physischen Posteingang sowie die Bedürfnisse meiner Mitarbeitenden? Habe ich bereits ein klares Verständnis der neuen – hoffentlich optimierten – Prozesse für den Digitalen Posteingang? Weiss ich bereits, welche Daten meine Geschäftsapplikation braucht, damit die Verarbeitung möglichst automatisiert werden kann? Die Antwort auf diese Fragen hat einen direkten Einfluss auf die Kosten. Je mehr von Anfang an klar definiert werden kann, desto schlanker das Einführungsprojekt.</p> <p>Doch auch wenn die Ausgangslage und die zukünftigen Wünsche an einen Digitalen Posteingang klar definiert werden können: die Komplexität des Regelwerks und wie viele Informationen aus den Dokumenten ausgelesen werden sollen, sind schon im Einführungsprojekt Faktoren, welche die Kosten zusätzlich beeinflussen. Ausserdem ist die Einführung eines Digitalen Posteingangs immer auch eine Chance, um alte Zöpfe abzuschneiden und eine Standardisierung zu erzielen.</p> <h3>Die Kosten</h3> <p>Und was kostet nun ein Digitaler Posteingang?</p> <p>Wie Sie wahrscheinlich schon festgestellt haben, kommt es auf viele Faktoren an. Von einem sehr schlanken Digitalen Posteingang, bei dem «einfach» jede Sendung gescannt und als PDF zur Verfügung gestellt wird bis hin zum hochkomplexen Digitalen Posteingang mit langem Regelwerk, einer aufwendigen Dokumente-Klassifizierung und vielen Informationen, die ausgelesen und direkt ins Kundensystem geliefert werden, ist alles möglich – und je nach Volumen mehr oder weniger sinnvoll.</p> <p>Wir bewegen uns hier also preislich in einem sehr grossen Rahmen:</p> <h3>1. Service Kosten</h3> <p>Grundgebühr ab 450.- CHF bis 10'000.- CHF pro Monat<br /> Sendungspreis ab 0.65 CHF bis 1.50 CHF pro Sendung</p> <h3>2. Kosten Einführungsprojekt</h3> <p>Von 2’750.- CHF bis 200'000.- CHF</p>

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Was kostet eigentlich ein Digitaler Posteingang?

<p><span class="lead-text">Der Digitale Posteingang verarbeitet alle eingehenden Dokumente eines Unternehmens zentral, unabhängig davon, ob diese in papierbasierter oder elektronischer Form wie beispielsweise E-Mails, Online-Formulare, File-Imports usw. eintreffen. Aber was kostet denn ein digitaler Posteingang?</span></p>

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<p>Blog</p> <h1>Was kostet eigentlich ein Digitaler Posteingang?</h1>

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Aufzählungen linke Spalte

<p>Viele Unternehmen setzen bei einem Digitalen Posteingang heutzutage auf ein Outsourcing. Das heisst, die Post des Unternehmens wird an ein Scan Center umgeleitet und dort als Service für das Unternehmen verarbeitet. Die Mitarbeitenden des Unternehmens erhalten die Post in der Regel nur noch digital. Bei Bedarf können einzelne physische Originale angefordert werden oder spezifische Dokumente werden immer digital und physisch zugestellt. Die übrigen Dokumente werden unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards nach einer kurzen Aufbewahrungsfrist fachgerecht vernichtet.</p> <p>Grundsätzlich kann ein Digitaler Posteingang auch intern im eigenen Unternehmen aufgebaut werden. Arcplace unterstützt in diesem Fall ebenfalls gerne bei der Wahl der Software, der Hardware und der Einführung des internen Digitalen Posteingangs im Sinne des Konzepts sowie des sogenannten Regelwerkes, welches alle Verarbeitungsabläufe beinhaltet.</p> <p>Der Einfachheit halber und weil es eben die meistgewählte Form ist, konzentrieren wir uns in diesem Artikel auf die Kosten eines Digitalen Posteingangs, der von einem externen Dienstleister als Service bezogen wird.</p> <h3>Die Kostenblöcke eines Digitalen Posteingangs</h3> <p>Bei der Einführung eines Digitalen Posteingangs ist mit diesen zwei wesentlichen Kostenblöcken zu rechnen:</p> <h3>1. Das Einführungsprojekt</h3> <p>Beim Einführungsprojekt geht es in erster Linie um die Ausarbeitung und spätere Umsetzung der Spezifikation (Regelwerk) für einen Digitalen Posteingang. Dabei werden einerseits sehr konkrete Fragen behandelt, wie zum Beispiel:</p> <ul> <li>Welche Sendungen dürfen nicht geöffnet werden?</li> <li>Was wird mit Zeitschriften oder physischen Gegenständen gemacht</li> <li>&nbsp;Wie sieht der Dokumentenplan aus und in welche Dokumententypen soll die eingehende Post klassifiziert werden?</li> <li>Welche Informationen sollen aus den Dokumenten ausgelesen und elektronisch übermittelt werden?</li> </ul> <p>Diese und weitere Fragen werden mit dem Kunden besprochen und müssen sowohl als Regelwerk für die Scan Operator festgehalten, als auch in der Software entsprechend konfiguriert werden.</p> <p>Andererseits wird im Einführungsprojekt auch ein Change Konzept erarbeitet, das den Mitarbeitenden hilft, mit den neuen Abläufen zurecht zu kommen. Auch die sogenannte «Hyper-Care Phase» nach dem Go-Live, wo das Unternehmen eine intensive Betreuung geniesst, wird darin definiert.</p> <h3>2. Die Service-Kosten</h3> <p>Hier sprechen wir von den effektiven Kosten für die täglichen Arbeiten rund um den Digitalen Postengang. Die Post muss abgeholt, vorsortiert, geöffnet und gescannt werden. Falls gewünscht werden Werte extrahiert und validiert. Ausserdem wird der ganze Prozess mittels Qualitätskontrolle ständig überwacht. Üblicherweise sind die Service-Kosten in Stückpreise wie beispielsweise Kosten pro Sendung oder pro Seite sowie in einer monatlichen Grundgebühr zusammengefasst.</p>

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Scanning

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Abschnitt: Kontakt

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Text Über Arcplace

<h3>&nbsp;</h3> <h3>Arcplace AG</h3> <p><span class="no-break">Das Schweizer Unternehmen Arcplace AG ist ein spezialisierter IT-Dienstleister, der Organisationen bei der Digitalisierung und Automatisierung von dokumentenbezogenen Prozessen sowie bei der elektronischen Archivierung unterstützt.</span></p> <p><span class="no-break">Seit der Gründung im Jahre 2006 hat Arcplace Lösungen für über 900 Kunden verschiedenster Branchen realisiert. Arcplace ist ein privates und unabhängiges Unternehmen mit einem professionellen Team von über 100 Mitarbeitenden.</span></p> <p><span class="no-break">Arcplace betreibt ihre Services mit Rechenzentren in der Schweiz und ist nach dem ISO 27001 Standard für Informationssicherheit zertifiziert.</span></p> <h3>Kontakt:</h3> <p>Arcplace AG<br /> Irene Feusi<br /> Marketing &amp; Communication Specialist<br /> Mühlebachstrasse 54<br /> CH-8008 Zürich<br /> <em class="fa fa-phone">&nbsp;</em><a href="tel:+41445012200" target="_self" title="click to call">+41 44 501 22 00</a><br /> <em class="fa fa-envelope">&nbsp;</em><a href="mailto:i.feusi@arcplace.ch" title="Opens window for sending email">i.feusi@arcplace.ch</a></p>

Box Text Arcplace gewinnt Grossauftrag der Stadt Winterthur

<p><br /> Die Stadt Winterthur suchte nach einem Dienstleister, der die Digitalisierung der täglich eingehenden Briefpost der Stadtverwaltung übernimmt. Die Briefe sollten zentral gescannt und zur Weiterverarbeitung mit einer bereits bestehenden ePostkorb-Lösung verteilt werden.</p> <p>Anfang August wurde der Auftrag vergeben. Arcplace erhielt für 3,3 Millionen Franken den Zuschlag für den Scanning-Service. Die Realisierung des Projekts wird in den nächsten Wochen beginnen, um für die Einführung im kommenden Jahr startklar zu sein.</p> <p>«Wir freuen uns sehr, dass wir die Stadtverwaltung Winterthur davon überzeugen konnten, dass wir über das nötige Know-how und Team verfügen, um einen professionellen digitalen Posteingangsservice zu erbringen. Wir sind dankbar für das uns entgegengebrachte Vertrauen und freuen uns auf eine lange und fruchtbare Zusammenarbeit», erklärt Robbert Spierings, CEO &amp; Founder der Arcplace.</p>

Box Lead Arcplace gewinnt Grossauftrag der Stadt Winterthur

<p>08. August 2024</p> <h1><span class="no-break">Arcplace gewinnt Grossauftrag der Stadt Winterthur</span></h1> <p><span class="lead-text"><span class="no-break"><span class="MaaxItalic">Für die Digitalisierung der eingehenden Briefpost hat sich die Stadt Winterthur für die Scanning-Services von Arcplace entschieden. Dabei setzte sich das Zürcher Unternehmen gegen sechs Mitbewerber durch.</span></span></span></p>

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Abschnitt Lead: Arcplace gewinnt Grossauftrag der Stadt Winterthur

Abschnitt: Bild

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Bild Stadtverwaltung Winterthur

31. März 2016 <h2>Pfister möbelt die Rechnungsverarbeitung auf</h2> Die Möbel Pfister AG, Marktführerin im Schweizer Einrichtungsfachhandel, hat die Verarbeitung der Kreditorenrechnungen unternehmensweit digitalisiert und automatisiert. Mit der Lösung von Arcplace können die bis zu 30’000 jährlich eingehenden Papier- und E-Rechnungen schnell und zuverlässig zentral erfasst, überprüft und über vordefinierte Workflows zur Genehmigung und Bezahlung weitergeleitet werden. Durch die effizienteren Prozesse profitiert Pfister von besseren Lieferantenkonditionen, mehr Transparenz und tieferen Kosten.

Bildlegende

<p><span class="bildcaption"><span class="bildcaption no-break">Hauptsitz der Stadtverwaltung Winterthur (Bildquelle: Stadtverwaltung Winterthur)</span></span></p>

Abschnitt: Text Arcplace gewinnt Grossauftrag der Stadt Winterthur

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Abschnitt: Über Arcplace

Case Study als PDF

<h3>Case Study als PDF</h3>

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<p>Case Study</p> <h1>VERIT Immobilien treibt digitale Transformation mit Arcplace voran</h1>

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Box Lead

<p><span class="no-break"><span class="lead-text">Im Zuge ihrer umfassenden Digitalisierungsstrategie hat sich die VERIT Immobilien AG für die Scanning Services von Arcplace entschieden. Der gesamte Posteingang mit über 100’000 Briefeingängen jährlich wird heute mit der Ein-Schritt-Scanning-Technologie von OPEX eingescannt. Für die Klassifizierung und Datenextraktion wird TCG DocProStar mit seiner künstlichen Intelligenz (KI) eingesetzt, um effizientere Prozesse und eine reibungslose Weitergabe in die bestehenden Umsysteme gewährleisten zu können.</span></span></p>

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Leerschlag

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Wir beraten Sie gerne persönlich

<h3>Wir beraten Sie gerne persönlich</h3> <p><span class="no-break">Möchten Sie mehr zum Thema Digitaler Posteingang erfahren? Dann kontaktieren Sie uns.</span></p>

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Ausgangslage

<h3>Ausgangslage</h3> <p>Das Unternehmen VERIT Immobilien AG befindet sich inmitten der digitalen Transformation. Das InhouseScanning sämtlicher Kreditorenrechnungen sollte abgelöst und ein digitaler Posteingang eingeführt werden. Angesichts der grossen Menge an Dokumenten, die jeden Tag digitalisiert sowie klassifiziert werden mussten, hat sich das Unternehmen für das Outsourcing des Scanning entschieden, um manuelle, repetitive und damit zeitaufwändige Tätigkeiten weiter reduzieren zu können.</p>

Lösung

<h3>Lösung</h3> <ul> <li><span class="MaaxBold">Digitalisierung von jährlich über 100’000 Dokumenten</span></li> <li><span class="MaaxBold">Einsatz zukunftsträchtiger Technologie mit KI</span></li> <li><span class="MaaxBold">Zeiteinsparungen durch Prozessautomatisierung</span></li> </ul> <p>Die physischen Dokumente werden im Arcplace Scan &amp; BPO Center eingescannt, anschliessend klassifiziert und extrahiert. Dabei spielt der Einsatz der Technologie DocProStar bei der Klassifizierung der Posteingangsdokumente eine wichtige Rolle, da diese mit Unterstützung von künstlicher Intelligenz (KI) in Form von «Machine Learning» arbeitet. Im Vorfeld war ein «Antrainieren» der Lösung mit Beispieldokumenten von VERIT Immobilien notwendig. Das System lernt im Betrieb ständig dazu und diese Klassifizierungsintelligenz kann erweitert werden – zum einen mit der Verbesserung dank «Self Learning», zum anderen durch die Hinzunahme neuer Dokumenttypen. Ziel ist es, diese Technologien so zu nutzen, dass sich die Lösung stetig optimiert, die Bewirtschafter dadurch von den manuellen Tätigkeiten entlastet und Prozesse weiter automatisiert werden. Ein detailliertes und dynamisches Reporting gewährleistet zudem die volle Transparenz über die Verarbeitungsmengen und Automatisierungsraten.</p> <h3>«Ein strukturierter Eingangsprozess ist für uns unentbehrlich. Die digitalisierte Post ist wichtig für die automatisierte Verarbeitung unserer Kernprozesse.»</h3> <p><span class="bildcaption">Martin Frei, Chief Digital Officer (CDO), VERIT Immobilien AG</span></p>

Resultate

<h3>Resultate</h3> <ul> <li>Digitale Verarbeitung der Kreditorenrechnungen</li> <li>Digitaler Posteingang mit klassifizierten Dokumenten</li> <li>Höhere Effizienz, weniger repetitive Aufgaben, schnellere Durchlaufzeit</li> <li>Inline mit Digitalisierungsstrategie</li> <li>Transparentes Reporting</li> </ul>

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Header Bild

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Titel und Lead: VERIT Immobilien treibt digitale Transformation mit Arcplace voran

Abschnitt Leadtext

Abschnitt: Ausgangslage, Lösung, Resultate

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<h2>Case Study als PDF</h2>

<p>Case Study</p> <h1>Retraites Populaires setzt auf innovativen Posteingangsservice von Arcplace</h1>

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<p><span class="no-break"><span class="lead-text">Bis 2022 erhielt Retraites Populaires ihre gesamte Post noch in physischer Form. Das Waadtländer Vorsorge- und Versicherungsunternehmen beschloss daraufhin, den gesamten Empfang und das Scannen ihrer eingehenden Post an Arcplace auszulagern. Seit der Einführung des Services werden jährlich mehr als 300’000 Briefe bei Arcplace bearbeitet, in voller Transparenz für Retraites Populaires und ihre Kunden. Moderne Technologien, die sich auf künstliche Intelligenz stützen, ermöglichen es, einen Grossteil der bisher von Hand durchgeführten Verarbeitung zu automatisieren.</span></span></p>

Leerschlag

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<h3>Wir beraten Sie gerne persönlich</h3> <p><span class="no-break">Möchten Sie mehr zum Thema Digitaler Posteingang erfahren? Dann kontaktieren Sie uns.</span></p>

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Ausgangslage

<h3>Ausgangslage</h3> <p>Retraites Populaires wurde 1907 gegründet und ist ein unumgänglicher Akteur im Kanton Waadt. Das Unternehmen zählt heute mehr als 200’000 Kunden und beschäftigt über 350 Mitarbeitende an drei Standorten. Die manuelle Bearbeitung eingehender Dokumente (bis zu 1’000 Briefe täglich), sich wiederholende Aufgaben und die physische Ablage von Papierdokumenten erschwerten den Ablauf der Prozesse und erforderten enorm viel Zeit und Lagerraum</p>

Lösung

<h3>Lösung</h3> <ul> <li><span class="MaaxBold">Implementierung der Lösung in zwei Monaten</span></li> <li><span class="MaaxBold">Verarbeitung von 1’000 Dokumenten pro Tag</span></li> <li><span class="MaaxBold">Zeitersparnis durch Automatisierung</span></li> </ul> <p>Die gesamte eingehende physische Post wird im Arcplace Scan &amp; BPO Center gescannt, klassifiziert und extrahiert. Eine der Stärken der Lösung betrifft die Klassifizierung durch den Einsatz der DocProStar-Technologie, die künstliche Intelligenz (KI) in Form von «Machine Learning» nutzt. Das System lernt während des Betriebs ständig dazu. Diese Intelligenz zur Klassifizierung kann durch das Hinzufügen neuer Dokumententypen erweitert werden. Eine sich ständig weiterentwickelnde Lösung ermöglicht es, den Verwaltungsaufwand weiter zu reduzieren und den Automatisierungsgrad der Prozesse zu erhöhen. Der Service umfasst neben der Klassifizierung der Dokumente auch die Extraktion der relevanten Geschäftsdaten, den Abgleich mit den Stammdaten und – falls erforderlich – eine manuelle Validierung. Ein fortschrittliches System, das Umschläge vor dem Öffnen liest, ermöglicht es, schwarze Listen auf mehreren Ebenen zu erstellen und bestimmte Umschläge ungeöffnet zurückzuschicken.</p> <h3>«Der Erfolg von Arcplace bei Retraites Populaires ist auf die tadellose Abwicklung jeder Phase und intensive Zusammenarbeit der beiden Unternehmen zurückzuführen.»</h3> <p><span class="bildcaption">Eric Birchmeier, Leiter der Abteilung Dienstleistungen, Retraites Populaires</span></p>

Resultate

<h3>Resultate</h3> <ul> <li>Optimierung von Ressourcen</li> <li>Automatisierung spart Zeit</li> <li>Höhere Effizienz, weniger repetitive Aufgaben</li> <li>Lösung erweiterbar auf andere Prozesse</li> <li>Höhere Transparenz über den gesamten Prozess mithilfe von Dashboards</li> </ul>

Lead und Download

Abschnitt: Ausgangslage, Lösung, Resultate & Kontakt

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Box Text Postverarbeitung im Wandel der Zeit

<p><br /> «Arcplace bot bereits im Jahr 2007 auf ihrer Webseite eine 'Automatische Postverarbeitung' an. Diese Lösung stiess damals jedoch auf wenig Interesse, da die Unternehmen die durch eingehende Post ausgelösten Prozesse noch nicht digitalisiert hatten. Daher entfernten wir das Angebot und offerierten es erst wieder im Jahr 2015 – mit ersten Erfolgen», erzählt Robbert Spierings, CEO &amp; Founder. Während der Digitale Posteingang noch in seinen Kinderschuhen steckte, wurden Dokumente zwar eingescannt aber von den Zuständigen in den Abteilungen wieder ausgedruckt. Der Weg zum papierlosen Büro war weit und ein Mehrwert war damals noch nicht zu erkennen.</p> <h3>Weit mehr als nur Briefpost</h3> <p>Während sich der Postversand lange auf physische Briefe oder E-Mails beschränkte, hat sich das Volumen im Posteingang stark verändert. Die Post wird über unterschiedliche digitale Kanäle empfangen, der Briefversand ist rückläufig und der Paketversand stieg in den vergangenen 10 Jahren um 12.5 % pro Jahr. Auch das Arbeiten von zuhause hat einen grossen Einfluss auf die effiziente und sichere Postverarbeitung im Unternehmen. So wie sich das Volumen und die Trends im Posteingang verändert haben, hat sich auch die Lösung von Arcplace laufend weiterentwickelt. Wie diese Entwicklung aussieht, welche Vorteile ein End-to-End-Prozess mit sich bringt und welchen Mehrwert ein Digitaler Posteingang im Unternehmen bietet, erklärte Roger Egli, Head Professional Services &amp; Solution Owner Input Management bei Arcplace, zusammen mit Roland Bigler, CEO von CodX Software.</p> <p>Sehr gefreut hat uns das Feedback des Teilnehmers Taskin Sirin von Julius Baer, welches uns noch am selben Abend erreicht hat: «Vielen Dank für den herzlichen Empfang, die gute Führung im Betrieb und das tolle Apéro. Es war eine Freude, interessante Bekanntschaften zu machen und die Professionalität der Firma zu erleben.» Wir sagen Danke!</p> <h3>Event verpasst? Kein Problem!</h3> <ul> <li>Möchten auch Sie tiefgreifende Einblicke in den End-to-End-Prozess eines Digitalen Posteingangs erhalten und erfahren, welche Rollen dabei die Automatisierung mit KI, das durchgängige Tracking sowie das Prozessverfolgungssystem spielen?</li> <li>Möchten auch Sie bei uns im Scan &amp; BPO Center reinschauen?</li> <li>Möchten Sie von einer kostenlosen Potentialanalyse profitieren, um zu erfahren, ob die Einführung eines Digitalen Posteingangs in Ihrem individuellen Fall Sinn macht?</li> </ul> <h3>Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme:</h3>

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Kontaktformular Digitaler Posteingang DE Blue dark

<section class="toggle"> <div class="sl-content"> <div class="button slb btn-u ap-download">Kontakt</div> </div> <div class="toggle-content"> <div class="input-color--blue dark"> <!--[if lte IE 8]> <script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/v2-legacy.js"></script> <![endif]--> <script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/v2.js"></script> <script> hbspt.forms.create({ portalId: "6324927", formId: "55991c75-a64c-43e9-8408-ca0e436e927f" }); </script> </div> </div> </section>

Bild Roger Egli

31. März 2016 <h2>Pfister möbelt die Rechnungsverarbeitung auf</h2> Die Möbel Pfister AG, Marktführerin im Schweizer Einrichtungsfachhandel, hat die Verarbeitung der Kreditorenrechnungen unternehmensweit digitalisiert und automatisiert. Mit der Lösung von Arcplace können die bis zu 30’000 jährlich eingehenden Papier- und E-Rechnungen schnell und zuverlässig zentral erfasst, überprüft und über vordefinierte Workflows zur Genehmigung und Bezahlung weitergeleitet werden. Durch die effizienteren Prozesse profitiert Pfister von besseren Lieferantenkonditionen, mehr Transparenz und tieferen Kosten.

Box Lead Postverarbeitung im Wandel der Zeit

<p>16. Juli 2024</p> <h1><span class="no-break">Postverarbeitung im Wandel der Zeit</span></h1> <p><span class="lead-text"><span class="no-break"><span class="MaaxItalic">Am Roundtable im Scan &amp; BPO Center in Glattbrugg nahm Arcplace über 25 Teilnehmende mit auf eine Zeitreise und zeigte die «Best Practice eines Digitalen Posteingangs» auf. Um sich ein Bild machen zu können, wie ein Digitaler Posteingang heute funktioniert und welche unendlich vielen Facetten diese Lösung mit sich bringt, durften die Gäste auf einen Rundgang vor Ort. Der gemeinsame Austausch bei einem Apéro rundete den Event ab.</span></span></span></p>

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Link auf LinkedIn

<p><em class="fa fa-linkedin">&nbsp;</em><a href="https://www.linkedin.com/posts/arcplace-ag_roundtable-event-digitalerposteingang-activity-7212026511128723456-9-f4?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop" target="_blank" title="Ein paar Eindrücke vom Arcplace Roundtable auf LinkedIn">Ein paar Eindrücke vom Arcplace Roundtable auf LinkedIn</a></p>

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<p>Der Referent Roger Egli ist seit über 15 Jahren im Input Management tätig.</p>

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Postverarbeitung im Wandel der Zeit

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<p>Case Study</p> <h1>Profond sorgt vor mit dem Digitalen Posteingang Service «Light»</h1>

Case Study als PDF

<h3>Case Study als PDF</h3>

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Box Lead Case Study: Profond sorgt vor mit dem Digitalen Posteingang Service «Light»

<p><span class="no-break"><span class="lead-text"><span class="lead-text no-break">Viele Arbeitnehmende arbeiten nun verstärkt im Home-Office – auch bei der Profond Vorsorgeeinrichtung in Zürich. Damit die tägliche Briefpost nicht liegen bleibt, hat sich Profond für den Digitalen Posteingang Service «Light» von Arcplace entschieden. Die eingehende physische Briefpost wird ans Arcplace Scan &amp; BPO Center umgeleitet, digitalisiert und zur schnellen sowie einfachen Weiterverarbeitung an Profond übermittelt.</span></span></span></p>

Download Profond

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Leerschlag

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Ausgangslage

<h3>Ausgangslage</h3> <p>Die Profond Vorsorgeeinrichtung ist eine der grössten unabhängigen Sammelstiftungen der Schweiz mit über 57’000 Versicherten. Sie beschäftigt rund 100 Mitarbeitende an den Standorten Zürich, Crissier, Biel und St. Gallen. Bis anhin wurde die eingehende Post auf physischem Weg intern an allen Standorten individuell verteilt. Aufgrund der vermehrten Arbeit im Home-Office war der rechtzeitige Erhalt sowie die effiziente Weiterverarbeitung der Briefpost gefährdet.</p>

Lösung

<h3>Lösung</h3> <ul> <li><span class="MaaxBold">Implementierung des Service in nur 3,5 Wochen</span></li> <li><span class="MaaxBold">Effiziente Verarbeitung von bis zu 100 Briefen täglich</span></li> <li><span class="MaaxBold">Erweiterung des Service durch Blacklist</span></li> </ul> <p>Arcplace implementierte in nur 3,5 Wochen den Digitalen Posteingang Service «Light» für deren Standort Zürich. Die physische Post wird dabei ans Arcplace Scan &amp; BPO Center weitergeleitet, wo sie mit einer Hochleistungs-Scan-Infrastruktur verarbeitet wird. Pro Umschlag wird ein PDF/A erstellt und die generierten Files werden täglich via SFTP Server an den Kunden übermittelt. Auf Wunsch von Profond wurde der standardisierte Service mit einer sogenannten Blacklist erweitert. Mit der Blacklist wird sämtliche Briefpost an das Personalwesen nach dem Einscannen an eine Inbox geschickt, auf welche nur eine definierte Person bei Profond Zugriff hat. Die digitalisierten Briefe werden, zusammen mit eventuell aussortierten 3D-Objekten, geordnet in Boxen verpackt und drei mal wöchentlich an Profond retourniert.</p> <h3>«Wir waren auf der Suche nach einem Partner, der uns schnell und pragmatisch eine ausbaubare Lösung für den Digitalen Posteingang implementieren konnte.»</h3> <p><span class="bildcaption">Marco Immler, Leiter Innovation und Technologie, Mitglied der Geschäftsleitung bei Profond</span></p>

Resultate

<h3>Resultate</h3> <ul> <li>Briefpost wird digital sowie standortunabhängig empfangen</li> <li>Digitalisierte Post kann schnell und einfach weiterverarbeitet werden</li> <li>Möglichkeiten für einen Weiterausbau der Lösung durch Anbindung an Buchhaltung oder Verwendung von OCR-Technologie</li> <li>Flexible Lösung, pragmatische Implementierung</li> </ul>

Wir beraten Sie gerne persönlich

<h3>Wir beraten Sie gerne persönlich</h3> <p><span class="no-break">Möchten Sie mehr zum Thema Digitaler Posteingang erfahren? Dann kontaktieren Sie uns.</span></p>

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Abschnitt: Ausgangslage, Lösung, Resultate & Kontakt

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Umsetzung eines Digitalen Posteingangs

<h3>Umsetzung eines Digitalen Posteingangs</h3> <p>Wertvolle Tipps von unseren Experten für die Frühphase Ihres Projekts</p>

Download Umsetzung eines Digitalen Posteingangs

<section class="toggle"> <div class="sl-content"> <div class="button slb btn-u ap-download">Download</div> </div> <div class="toggle-content"> <div class="input-color--beige-dark"> <!--[if lte IE 8]> <script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/v2-legacy.js"></script> <![endif]--> <script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/v2.js"></script> <script> hbspt.forms.create({ portalId: "6324927", formId: "25a81ee5-64b9-4c02-8486-3ea908fb36e1" }); </script> </div> </div> </section>

Wir beraten Sie gerne persönlich

<h3><br /> Wir beraten Sie gerne persönlich</h3> <p>Möchten Sie mehr zum Thema Digitaler Posteingang erfahren?<br /> Dann kontaktieren Sie uns.</p>

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Ratgeber Frühphase Digitaler Posteingang

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Box Lead Ratgeber: Frühphase Digitaler Posteingang

<p><span class="lead-text no-break">Sie haben sich für einen Digitalen Posteingang in Ihrem Unternehmen entschieden und den richtigen Lösungspartner gefunden? Glückwunsch! Jetzt geht es an die Umsetzung. Was gilt es in der Frühphase des Projekts zu beachten, damit es von Anfang an ein Erfolg wird? Was muss alles definiert werden? Was sind die typischen Stolpersteine?</span></p>

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Ratgeber: Umsetzung eines Digitalen Posteingangs

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Haupttitel: Ratgeber: Frühphase Digitaler Posteingang

Abschnitt: Ratgeber: Frühphase Digitaler Posteingang

Abschnitt: Download Ratgeber: Frühphase Digitaler Posteingang

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Evaluation eines Digitalen Posteingangs

<h3>Evaluation eines Digitalen Posteingangs</h3> <p>Mit geballtem Arcplace Expertenwissen zur passenden Lösung</p>

Download Evaluation eines Digitalen Posteingangs

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Wir beraten Sie gerne persönlich

<h3><br /> Wir beraten Sie gerne persönlich</h3> <p>Möchten Sie mehr zum Thema Digitaler Posteingang erfahren?<br /> Dann kontaktieren Sie uns.</p>

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Ratgeber Evaluation Digitaler Posteingang

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Box Lead Ratgeber: Evaluation Digitaler Posteingang

<p><span class="lead-text no-break">Der vorliegende Ratgeber unterstützt Sie, wenn Sie konkret darüber nachdenken, einen Digitalen Posteingang in Ihrem Unternehmen zu implementieren. Unsere Input Management Experten geben Ihnen wertvolle Tipps, damit Sie unterschiedliche Anbieter evaluieren und die richtigen Vorbereitungen treffen können. </span></p>

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Ratgeber: Ein Digitaler Posteingang für Ihr Unternehmen

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Haupttitel: Ratgeber: Evaluation Digitaler Posteingang

Abschnitt: Ratgeber: Evaluation Digitaler Posteingang

Abschnitt: Download Ratgeber: Evaluation Digitaler Posteingang

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Potentialanalyse für einen Digitalen Posteingang

<h3>Potentialanalyse für einen Digitalen Posteingang</h3> <p>Individueller Lösungsvorschlag für die Einführung eines Digitalen Posteingangs</p>

Download Potentialanalyse für einen Digitalen Posteingang

<section class="toggle"> <div class="sl-content"> <div class="button slb btn-u ap-download">Download</div> </div> <div class="toggle-content"> <div class="input-color--beige-dark"> <!--[if lte IE 8]> <script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/v2-legacy.js"></script> <![endif]--> <script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/v2.js"></script> <script> hbspt.forms.create({ portalId: "6324927", formId: "3fd3fe6c-110a-49df-ab19-fb33f3c93257" }); </script> </div> </div> </section>

Wir beraten Sie gerne persönlich

<h3><br /> Wir beraten Sie gerne persönlich</h3> <p>Möchten Sie mehr zum Thema Digitaler Posteingang erfahren?<br /> Dann kontaktieren Sie uns.</p>

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Ratgeber Potentialanalyse

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Box Lead Potentialanalyse für einen Digitalen Posteingang

<span class="lead-text no-break">Arcplace berät Unternehmen, ob die Einführung eines Digitalen Posteingangs in ihrem individuellen Fall Sinn macht und erstellt einen Überblick </span><span class="lead-text no-break"><span class="lead-text no-break">über das tägliche Postaufkommen. Dank der Potentialanalyse kann ein Unternehmen einschätzen, bei welchen der eingehenden Dokumente eine Optimierung durch Digitalisierung und Automatisierung am vielversprechendsten ist. <br /></span></span>

Haupttitel: Ratgeber: Potentialanalyse für einen Digitalen Posteingang

Arcplace als Berater: Potentialanalyse für einen Digitalen Posteingang

Abschnitt: Ratgeber: Potentialanalyse für einen Digitalen Posteingang

Abschnitt: Download Ratgeber: Potentialanalyse für einen Digitalen Posteingang

Abschnitt: Füller

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Box Lead Helvetia digitalisiert Posteingang mit Arcplace

<p>26. Juni 2018</p> <h1>Helvetia digitalisiert Posteingang mit Arcplace</h1> <p><span class="lead-text"><span class="MaaxItalic no-break">Für die Umsetzung ihrer ECM-Strategie hat sich Helvetia Versicherungen dafür entschieden, die Digitalisierung der eingehenden Post durch einen externen Dienstleister durchführen zu lassen. Im Rahmen der Evaluation eines geeigneten Scanning-Spezialisten fiel die Wahl auf Arcplace.</span></span></p>

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Bild Helvetia und Arcplace

31. März 2016 <h2>Pfister möbelt die Rechnungsverarbeitung auf</h2> Die Möbel Pfister AG, Marktführerin im Schweizer Einrichtungsfachhandel, hat die Verarbeitung der Kreditorenrechnungen unternehmensweit digitalisiert und automatisiert. Mit der Lösung von Arcplace können die bis zu 30’000 jährlich eingehenden Papier- und E-Rechnungen schnell und zuverlässig zentral erfasst, überprüft und über vordefinierte Workflows zur Genehmigung und Bezahlung weitergeleitet werden. Durch die effizienteren Prozesse profitiert Pfister von besseren Lieferantenkonditionen, mehr Transparenz und tieferen Kosten.

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Box Helvetia digitalisiert Posteingang mit Arcplace

<p>Helvetia ist eine qualitätsorientierte Allbranchenversicherung mit 160 Jahren Erfahrung. Sie zählt zu den führenden Versicherungsunternehmen in der Schweiz. Mehr als 1,3 Millionen Kundinnen und Kunden werden von 38 Generalagenturen und rund 3'500 Mitarbeitenden betreut.</p> <p>Der Posteingang bei <span class="no-break">Helvetia</span> erfolgt heute dezentral an verschiedenen Standorten. Nach Ankunft der Postsendungen werden diese geöffnet und zu einem grossen Teil in physischer Form der zuständigen Abteilung in ein Gruppenpostfach zur Weiterverarbeitung zugestellt. Teilweise werden Postsendungen nach der Öffnung gescannt, durch den Bereich Logistik klassifiziert und in die entsprechenden elektronischen Postkörbe verteilt. Diese Geschäftsprozesse werden neu mit Unterstützung von <span class="no-break">Arcplace</span> optimiert und automatisiert. «Wir freuen uns sehr, dass sich <span class="no-break">Helvetia</span> für unsere Scanning-Dienstleistungen entschieden hat und wir dieses ambitiöse Projekt mit einem so renommierten Unternehmen durchführen dürfen», erklärt <span class="no-break">Michael Niederjohann</span>, <span class="no-break">Head of Scan Center &amp; BPO Arcplace</span>.</p> <h3>Verarbeitung von 8'100'000 Seiten pro Jahr</h3> <p>Mit der gestaffelten Einführung eines digitalen Posteingangs über die nächsten Jahre werden insgesamt zirka eine Million Postsendungen pro Jahr – was rund 8'100'000 Seiten entspricht – künftig zentral über ein Postfach von <span class="no-break">Helvetia</span> an das <span class="no-break">Arcplace</span> Scan Center geleitet, wo die Briefsortierung, Brieföffnung, Feinsortierung, Arbeitsvorbereitung (AVOR) und das Scanning durchgeführt werden. Dabei setzt <span class="no-break">Arcplace</span> die Scan-Technologie von OPEX ein. Die Scanning-Workstation übernimmt das automatisierte Öffnen, den Einzelblatteinzug und das Scanning der Dokumente.</p> <p>Nach der Digitalisierung der Sendungen werden diese über einen gesicherten Datenaustausch an <span class="no-break">Helvetia</span> weitergeleitet. Ein detailliertes Reporting der Verarbeitung gibt täglich Auskunft über die Erbringung der Leistung durch <span class="no-break">Arcplace</span>. Die physische Post wird während eines definierten Zeitraums zwischengelagert und anschliessend zertifiziert vernichtet.</p> <h3>Ein Kundenportal für Reporting und Analysen</h3> <p>Um die Nachverfolgbarkeit der durchgeführten Aufgaben sowie ein Reporting derselben gewährleisten zu können, wird im Verlauf des gesamten Projektes ein elektronisches Prozessverfolgungssystem implementiert. Die daraus entstehenden Daten werden in einem Kundenportal grafisch aufbereitet und autorisierten Mitarbeitenden von Helvetia zur Verfügung gestellt.</p> <h3>Arcplace AG</h3> <p>Die Schweizer <span class="no-break">Arcplace</span> AG ist ein spezialisierter IT-Dienstleister im Bereich Informationsmanagement und Archivierung. Das Portfolio der <span class="no-break">Arcplace</span> umfasst Lösungen für die Digitalisierung, Verwaltung und Archivierung von Dokumenten sowie für die Sicherung und Archivierung von Daten. Durch die Kombination neuester Technologien mit innovativen Servicemodellen wie Managed Services, Cloud Services oder Business Process Outsourcing ist <span class="no-break">Arcplace</span> in der Lage, Unternehmen jeder Grösse optimal zu bedienen.</p> <p>Seit der Gründung im Jahre 2006 hat <span class="no-break">Arcplace</span> Lösungen für über 900 Kunden verschiedenster Branchen realisiert. <span class="no-break">Arcplace</span> betreibt ihre Services mit Rechenzentren in der Schweiz und ist nach dem ISO 27001 Standard für Informationssicherheit zertifiziert.</p> <h3>Kontakt:</h3> <p>Arcplace AG<br /> Irene Feusi<br /> Mühlebachstrasse 54<br /> CH-8008 Zürich<br /> <em class="fa fa-phone">&nbsp;</em><a href="tel:+41445012200" target="_self" title="click to call">+41 44 501 22 00</a><br /> <em class="fa fa-file">&nbsp;</em><a href="mailto:i.feusi@arcplace.ch" title="Opens window for sending email">i.feusi@arcplace.ch</a></p>

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Bildlegende

<span class="bildcaption no-break">Vertreter von Helvetia Versicherungen und Arcplace nach der Vertragsunterzeichnung (v.l.n.r.): Roger Gander, Leiter Facility Management Helvetia - Thomas Kramer, Leiter Infrastruktur und Organisation Helvetia - Robbert Spierings, CEO Arcplace - Matthias Göckel, Projektleiter ECM@BV Helvetia - Volker Meyer, Teilprojektleiter Scanning Helvetia - Michael Niederjohann, Head of Scan Center &amp; BPO Arcplace - Daniel Mettler, Projektleiter Arcplace - Markus Saladin, Programmleiter ECM Helvetia.</span>

Abschnitt Lead: Helvetia digitalisiert Posteingang mit Arcplace

Abschnitt: Bild

Abschnitt: Text Helvetia digitalisiert Posteingang mit Arcplace

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Leerschlag Yellow

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Bild

Das ganze Dossier jetzt herunterladen

<h3>Das ganze Dossier jetzt herunterladen</h3> <p>Inhalt:</p> <ul> <li>Sie brauchen einen digitalen Posteingang, wenn ...</li> <li>Die Vorteile</li> <li>So funktioniert der digitale Posteingang in 6 Schritten</li> <li>Betriebsmodelle: In-house oder als Service</li> <li>Einsatz führender Technologien</li> </ul>

Download Dossier Digitaler Posteingang

<script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/v2.js"></script> <script> hbspt.forms.create({ portalId: "6324927", formId: "6ae86912-ec0b-4646-a902-14045bd3f9fd" }); </script>

Arcplace Intro-Text

<h3>Sie brauchen einen digitalen Posteingang, wenn ...</h3> <span class="no-break">... es in Ihrer Organisation immer wieder zu Prozess-Verzögerungen <br />oder Unterbrüchen auf Grund nicht oder zu langsam weitergeleiteten Dokumenten kommt,</span><br /><br /> <span class="no-break">... die manuelle Verarbeitung der eingehenden Post hohe Kosten verursacht,</span><br /><br /> <span class="no-break">... Sie Compliance-Auflagen erfüllen und eingehende Informationen jederzeit lückenlos nachverfolgen müssen,</span><br /><br /> <span class="no-break">... Ihnen die Aufbewahrung von Papierdokumenten Platzprobleme bereitet,</span><br /><br /> <span class="no-break">... Sie viel Zeit für das manuelle Suchen von Informationen aufwenden.</span>

Wir beraten Sie gerne persönlich

<h3><br /> Wir beraten Sie gerne persönlich</h3> <p>Möchten Sie mehr zum Thema Digitaler Posteingang erfahren?<br /> Dann kontaktieren Sie uns.</p>

Kontaktformular Digitaler Posteingang DE Green

<section class="toggle"> <div class="sl-content"> <div class="button slb btn-u ap-download">Kontakt</div> </div> <div class="toggle-content"> <div class="input-color--green-dark"> <!--[if lte IE 8]> <script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/v2-legacy.js"></script> <![endif]--> <script charset="utf-8" type="text/javascript" src="//js.hsforms.net/forms/v2.js"></script> <script> hbspt.forms.create({ portalId: "6324927", formId: "55991c75-a64c-43e9-8408-ca0e436e927f" }); </script> </div> </div> </section>

Box Dossiers Digitaler Posteingang Lead

<span class="no-break lead-text">Informationen treffen in unterschiedlichsten Formen im Unternehmen ein – als papierbasierte Briefe, über Formulare von Webseiten, als E-Mails oder Daten, die auf verschiedenen Geräten von den Kunden eingegeben werden. Mit einem digitalen Posteingang schaffen Sie eine zentrale Eingangspforte, an der sämtliche eingehenden papierbasierten und digitalen Informationen so erfasst werden, dass sie automatisiert elektronisch im Unternehmen verteilt, nachvollziehbar bearbeitet und letztendlich rechtskonform archiviert werden können.</span>

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Eingehende Post automatisch erfassen, verteilen und archivieren

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Haupttitel: Eingehende Post automatisch erfassen, verteilen und archivieren

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Abschnitt: Dossiers Digitaler Posteingang Lead

Abschnitt: Intro