Für unseren Standort im Zürcher Seefeld suchen wir einen

Application Engineer Messaging Archiving (w/m) 80 - 100%

Das Service Center betreut unsere Kunden und die im Projekt implementierten Lösungen. Dies umfasst die Support-Tätigkeit, das Bearbeiten von Service- und Change-Requests sowie das gesamtheitliche Application-Management und die laufende Weiterentwicklung der Lösungen.

Als Application Engineer Messaging Archiving bist Du in unserem Service Center verantwortlich für Projekte, den Betrieb und die Weiterentwicklung der Messaging Archiving Lösungen bei unseren Kunden.

Dies bewegst Du bei uns:

  • Du bearbeitest selbständig Aufträge wie Incidents, Service-Requests, Change-Requests im Thema Messaging Archiving
  • Die Verantwortung für den Betrieb (Application- und System-Management) sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Messaging Archiving Lösungen bei unseren Kunden liegt bei Dir
  • Du berätst unsere Kunden bei Fragen rund um das Thema Messaging Archiving und im Rahmen der Erweiterung ihrer individuell implementierten Lösung
  • Bei der Umsetzung von Projekten arbeitest Du aktiv mit oder übernimmst selbst den Lead
  • Die Maintenance Meetings – unsere jährlichen Service Meetings bei unseren Kunden – bereitest Du vor und führst sie im Anschluss durch
  • Du stellst die kundenseitige und interne Dokumentation Deiner Arbeit sicher
  • Du unterstützt unser Sales Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen, insbesondere bei der Erstellung von Aufwandschätzungen sowie durch technische Beratung vor Ort oder remote

Dies zeichnet Dich aus:

  • Deine Aufträge gehst Du proaktiv und strukturiert an und findest mit Deiner dienstleistungsorientierten sowie hilfsbereiten Art die beste Lösung für den Kunden
  • Du arbeitest gerne selbständig, informierst zeitnah und stimmst Dich bei Bedarf mit Deinen Kolleginnen und Kollegen im Team ab
  • Auch in hektischen Situationen bleibst Du ruhig und behältst den Überblick
  • Du kommunizierst kundengerecht schriftlich und mündlich in Deutsch sowie Englisch
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Du bringst Wissen in Microsoft Windows Server, SQL und Exchange mit und hast idealerweise Erfahrung mit Veritas Enterprise Vault
  • Die Themen Backup, Storage und Netzwerk sind für Dich keine «Fremdwörter»

Dieses Arbeitsumfeld erwartet Dich:

Unsere Zusammenarbeit ist familiär und zukunftsorientiert. Bei uns übernimmst Du schnell Verantwortung und agierst selbständig und proaktiv. Unsere Hierarchien sind flach und die Entscheidungswege kurz. Wir passen uns laufend an die Änderungen in der Branche und im Markt an, Deine Ideen sind willkommen und können unkompliziert umgesetzt werden. In der Arbeitszeitgestaltung sind wir flexibel – Teilzeitmodelle sowie Home-Office sind bei unseren Mitarbeitenden sehr verbreitet. Dank unserer breiten Ausrichtung bieten sich bei uns auch vielseitige und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Sende die vollständigen Unterlagen an  careers@arcplace.ch. Bei Fragen kannst Du gerne Daphne Rich, Manager Human Resources, unter  +41 44 501 22 03 kontaktieren.