ECM betrifft insbesondere Inhalte, die in einer Organisation im Rahmen ihrer Geschäftsabläufe importiert oder erzeugt werden, und beinhaltet die Zugriffssteuerung für diese Inhalte von ausserhalb der Organisationsprozesse.

ECM Systeme sind dafür ausgelegt, strukturierte und unstrukturierte Inhalte zu verarbeiten, so dass eine Organisation Geschäftsziele effektiver erreichen, ihre Kunden besser bedienen und die Risiken minimieren kann (in Bezug auf Konformitätsverstösse, Gerichtsverfahren, unkoordinierte Abteilungen oder Fluktuation in der Organisation).

Die Implementierung einer ECM Lösung verlangt die Entwicklung eines durchdachten Plans auf Basis von Faktoren wie der allgemeinen Unternehmensstrategie, Compliance-Anforderungen, vorhandenen Infrastrukturen und Anwendungen, Geschäftsprozessen sowie Finanz- und Personalressourcen.

Arcplace kann Organisationen in den verschiedenen Phasen eines ECM Projekts durch Beratungs-, Implementierungs- und Integrationsdienstleistungen unterstützen. Arcplace hat Zugang zu einem Netzwerk von internen und externen Spezialisten, die bei Bedarf jederzeit und an jedem Ort hinzugezogen werden können, um den vollen Umfang eines ECM Projekts abzudecken.

Arcplace hat beispielsweise Erfahrung aus Kundenprojekten mit ECM Technologien in den folgenden Bereichen:

• Flexibles, strukturiertes Dokumenten Management (DMS) mit Dossiers
• Rechtskonforme Archivierung und Records Management
• Business Process Automation (Workflow/BPM, Case Management)
• Integration in Applikationslandschaft (ERP, Office, Outlook)
• Input Management mittels digitalem Posteingang und Scanning Lösungen