Smart Blacklist

Le traitement des envois de courrier passe par différents processus de tri, d’ouverture et de numérisation. Les filtres intelligents développés par Arcplace des envois entrants garantissent la satisfaction des exigences de la liste d’exclusion prédéfinie, la fameuse « Smart Blacklist ». La Smart Blacklist est un ensemble de règles qui définissent la gestion des cas spéciaux. Sur le portail client myArcplace, vous pouvez gérer vous-même les critères de la Blacklist en temps réel. Pour le Digital Mailroom Service « Smart », Arcplace a développé la solution Capsule Live OCR. Grâce à la reconnaissance optique des caractères (OCR, Optical Character Recognition), les adresses des destinataires des lettres fermées sont lues et le système détecte automatiquement si la lettre enfreint ou non une règle de la Blacklist. Il peut s’agir par exemple d’enveloppes portant la mention « Confidentiel », « Personnel », le nom de la personne responsable ou des mots-clés prédéfinis par les services ou équipes.

L’enveloppe avec l’adresse est maintenue sous l’objectif de la caméra d’une tablette installée de manière fixe. L’adresse lue est reconnue via la Capsule Live OCR installée sur la tablette et à partir de là, le système vérifie si l’envoi remplit ou non les critères de la Blacklist. Le résultat s’affiche en couleurs en l’espace de quelques secondes. Si un envoi est identifié comme faisant partie de la Blacklist, celui-ci est extrait du tri, puis retourné physiquement au client sans être ouvert.