Swisscom propose aux grandes entreprises des « Managed Communications & Collaboration Services » qui regroupent diverses options de communication telles que la téléphonie, la messagerie électronique, la messagerie instantanée, la conférence audio et vidéo, le partage d'applications ou la gestion de documents sur une plate-forme intégrée. Grâce à la collaboration existante depuis 2012 avec Arcplace, les données générées lors de la communication peuvent être archivées via un service géré. La collaboration avec Arcplace permet à Swisscom d'offrir ses services à des clients issus d'industries diverses et ayant des besoins différents en matière d'archivage de données stratégiques. Les clients bénéficient à la fois d'un interlocuteur principal chez Swisscom et des compétences d'Arcplace, spécialiste suisse qui gère leur archivage en toute sécurité et conformément à la loi.

Évolution de l'offre vers la messagerie instantanée

L'utilisation de plates-formes de messagerie instantanée, telles que Bloomberg, Reuters, Skype for Business, Facebook ou Twitter, a pris de l'importance dans de nombreuses entreprises depuis plusieurs années. Les études montrent par exemple que des informations tout aussi stratégiques que celles échangées par e-mail sont également échangées par messages instantanés.

Avec les solutions d'archivage d'Arcplace, ces informations peuvent désormais être archivées successivement, automatiquement et légalement. Les informations des comptes-rendus d'entretien sont ainsi conservées et traçables. Il est possible d'effectuer des recherches en texte intégral dans les messages instantanés archivés afin de répondre à d'éventuelles demandes dans le cadre de l'e-discovery.

« En renforçant le partenariat entre Swisscom et Arcplace, nous continuons à proposer une solution d'archivage économique avec stockage de données chez Swisscom Suisse. En parallèle, nous couvrons également les nouveaux besoins de nos clients grâce à l'archivage des messages instantanés. Avec Arcplace, nous avons un partenaire « best-in-class » et un expert en conformité de l'information », explique Zeno Stämmer, Product Management UCC chez Swisscom Enterprise. Dominic Wullschleger, Head of Sales & Marketing chez Arcplace explique: « Nous nous réjouissons de la poursuite de ce partenariat qui confirme la qualité de nos services. Nous espérons poursuivre notre coopération avec Swisscom sur des projets communs. »

Arcplace SA

Prestataire de services informatiques, la société suisse Arcplace SA s’est spécialisée dans la gestion de l’information et l‘archivage. Arcplace propose des solutions de numérisation, de gestion et d’archivage de documents ainsi que des solutions de protection et d’archivage de données. En associant des technologies de pointe et des modèles de services innovants comme les services gérés, les services Cloud ou l’externalisation des processus, Arcplace est en mesure d’offrir des solutions optimales aux entreprises de toute taille.

Depuis sa création en 2006, Arcplace a déployé des solutions pour plus de 900 clients de diverses branches. Arcplace propose ses services en utilisant des centres de données en Suisse.

Contact:

Arcplace SA
Irene Feusi
Mühlebachstrasse 54
CH-8008 Zürich
 +41 44 501 22 00
 i.feusi@arcplace.ch